WashTopCare サービス利用規約
最終更新日: 2025年
第1条 定義
本規約において使用する以下の用語は、各々以下の意味を有するものとします。
- 「当社」：WashTopCareを運営する法人（ビジネスID：8493911616331）
- 「本サービス」：当社が提供するプロフェッショナルランドリーサービス全般
- 「情報商品」：当社がウェブサイト上で提供・販売する洗濯ノウハウ等のデジタルコンテンツ
- 「商品」：当社が販売する洗剤、柔軟剤等の物販
- 「ユーザー」：本規約に同意の上、本サービスを利用する個人または法人
第2条 サービスの内容
- プロフェッショナルランドリーサービス（クリーニング、プレス、特殊洗浄等）
- 情報商品の提供（オンラインマニュアル、動画チュートリアル等）
- 商品の販売（洗剤、柔軟剤、ランドリー用品等）
第3条 予約・実施
ユーザーは当社ウェブサイト上のお問い合わせフォームを通じて予約を行うものとします。予約日時の変更・キャンセルは、サービス開始の24時間前までに申し出ることで無料で可能です。
第4条 料金のお支払
料金のお支払いは当社指定の方法により行っていただきます。支払完了をもって契約成立とし、以降は本規約が適用されます。
第5条 返金ポリシー
当社は、各種サービス・商品・情報商品に関して以下の返金ルールを定めます。
プロフェッショナルランドリーサービス
- サービス実施前：キャンセル料は発生せず、全額返金いたします。
- サービス実施後：原則として返金対象外ですが、品質不良や当社責任による場合は、再洗浄または返金対応をいたします。
- 日程変更：サービス実施日の7日以内であれば、無料で日程を再調整可能です。
情報商品
- 情報商品はデジタルコンテンツのため、原則として返金不可といたします。購入前に内容をご確認ください。
物販商品
- 未開封商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・返金が可能です。
- 返金方法：ご注文時の決済手段へ振替対応いたします。対応期間は返品受付から30日以内です。
- 開封済み・使用済みの商品は返品不可です。
第6条 サービスの中断・停止
当社は、以下の場合にサービスの提供を一時的に中断、または停止することがあります。
- 設備保守、点検、更新作業を行う場合
- 天災・非常事態発生時
- その他当社が運営上必要と判断した場合
第7条 免責事項
当社は、本サービスの利用によりユーザーに発生した損害について、当社の故意または重過失を除き、一切の責任を負いません。
第8条 準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し解釈されます。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第9条 会社情報
社名: WashTopCare
所在地: 〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8
電話番号: +8107091472395
ビジネスID: 8493911616331